التعرّف على الحالة الطارئة
الأعراض التي تعني الاتصال بالرقم 911 بدلًا من الانتظار.
آخر تعديل
أهم النقاط
- 911 دائمًا: ألم الصدر، وعلامات السكتة الدماغية، وضيق التنفس الشديد، والنزيف الغزير، وفقدان الوعي
- F.A.S.T.: Face: تدلّي الوجه، Arm: ضعف الذراع، Speech: صعوبة الكلام، Time: حان وقت الاتصال بالرقم 911
- أكثر تغيير مفيد بمفرده: اتصل بالرقم 911 إذا ظننت أنها قد تكون إحدى هذه الحالات؛ فهذا هو الحد الصحيح.
- الخطأ الأكثر شيوعًا: قيادة السيارة بنفسك أو نقل شخص آخر يُشتبه في إصابته بنوبة قلبية أو سكتة دماغية.
- راجع الطبيب إذا انطبقت عليك أيٌّ من العلامات الواردة تحت «متى تطلب المساعدة» أدناه.
لماذا يهم
في الحالات التي تكون فيها الدقائق حاسمة، يكون التأخير هو العامل الرئيسي في النتيجة، ومعظم التأخير يُستهلك في التردد بشأن الاتصال.
الأرقام، في مكان واحد
| المقياس | الرقم |
|---|---|
| 911 دائمًا | ألم الصدر، وعلامات السكتة الدماغية، وضيق التنفس الشديد، والنزيف الغزير، وفقدان الوعي |
| F.A.S.T. | Face: تدلّي الوجه، Arm: ضعف الذراع، Speech: صعوبة الكلام، Time: حان وقت الاتصال بالرقم 911 |
| طفح جلدي لا يزول عند الضغط عليه، مع حمى | اتصل بالرقم 911؛ لا تنتظر لترى إن كان سيتغير |
| التسمم | مركز مكافحة السموم (Poison Control) على الرقم 1-800-222-1222؛ اتصل بالرقم 911 إذا كان الشخص فاقدًا للوعي أو يعاني من نوبة تشنج أو صعوبة في التنفس |
| الرسائل النصية إلى 911 | متاحة في مناطق كثيرة إذا لم تتمكن من التحدث بأمان |
ما يفيد
- اتصل بالرقم 911 إذا ظننت أنها قد تكون إحدى هذه الحالات؛ فهذا هو الحد الصحيح
- شغّل مكبر الصوت في الهاتف لتتمكن من اتباع تعليمات موظف الطوارئ
- افتح قفل الباب وأبعد الحيوانات الأليفة إن استطعت
- اعرف عنوانك أو موقعك قبل الاتصال
ما يجب تجنبه
- قيادة السيارة بنفسك أو نقل شخص آخر يُشتبه في إصابته بنوبة قلبية أو سكتة دماغية
- الانتظار لمعرفة ما إذا كانت الأعراض ستهدأ
- إنهاء المكالمة قبل أن يطلب منك موظف الطوارئ ذلك
بالتفصيل
تشترك معظم الحالات الطبية الطارئة في سمة واحدة: هناك شيء أساسي في حالة فشل. فقد يكون مجرى الهواء مسدودًا، أو يكون التنفس غير كافٍ، أو لا يضخ القلب ما يكفي من الدم، أو يفقد الدماغ إمداده الدموي. ولهذه الأجهزة احتياطي ضئيل، لذا يتراكم الضرر دقيقة بعد دقيقة. ولهذا السبب يكون الوقت بين أول عرض وأول علاج في الغالب أكبر عامل منفرد في كيفية تعافي الشخص.
تُظهر دراسات النوبة القلبية والسكتة الدماغية باستمرار أن جزءًا كبيرًا من التأخير يحدث قبل أن يتصل أحد طلبًا للمساعدة. فالناس يأملون أن تزول الأعراض، أو يقلقون من المبالغة في رد الفعل، أو يتصلون بقريب أولًا، أو يحاولون القيادة إلى المستشفى. وكل خطوة تبدو معقولة في لحظتها، لكنها مجتمعة قد تُضيّع نافذة العلاج. ويفضّل موظفو الطوارئ وفرق الطوارئ كثيرًا الاستجابة لإنذار كاذب على الوصول بعد فوات الأوان.
الاتصال بالرقم 911 يفعل أكثر من مجرد إحضار سيارة إسعاف. فموظف الطوارئ يستطيع إرشادك خطوة بخطوة في الإنعاش القلبي الرئوي، أو السيطرة على النزيف، أو التعامل مع الاختناق بينما المساعدة في الطريق. ويستطيع المسعفون بدء العلاج في الموقع، وإجراء فحوص مثل تخطيط القلب الكهربائي (ECG)، وإبلاغ المستشفى المناسب ليكون فريق السكتة الدماغية أو فريق القلب جاهزًا عند وصولك. وتضيع هذه الأسبقية عندما يصل الشخص بالسيارة.
العلامات والأعراض
- ألم أو ضغط أو ضيق في الصدر، خاصة مع التعرق أو الغثيان أو ضيق التنفس
- ضعف أو خدر أو تدلٍّ مفاجئ في جانب واحد من الوجه أو الجسم
- صعوبة في التنفس، أو عدم القدرة على الكلام بجمل كاملة، أو تحوّل لون الشفتين إلى الأزرق
- عدم الاستجابة، أو شخص لا يمكن إيقاظه بشكل طبيعي
- نوبة تشنج تستمر أكثر من بضع دقائق، أو تتكرر قبل التعافي
- نزيف غزير لا يتوقف بالضغط القوي
- صداع مفاجئ وشديد يوصف بأنه الأسوأ على الإطلاق
الأسباب وعوامل الخطر
- النوبة القلبية والسكتة القلبية
- السكتة الدماغية وأنواع النزيف الأخرى داخل الجمجمة
- ردود الفعل التحسسية الشديدة
- الإصابات الخطيرة، بما في ذلك السقوط والحوادث والحروق
- العدوى الطاغية التي تؤدي إلى الإنتان (تعفن الدم)
- التسمم والجرعة الزائدة
- الربو الشديد أو غيره من حالات التنفس الطارئة
كيف يتم التحقق
عندما تتصل بالرقم 911، يتبع موظف الطوارئ مجموعة منظمة من الأسئلة لتقدير مدى إلحاح الموقف والموارد التي يجب إرسالها. أجب ببساطة وابقَ على الخط. وتوقّع أن تُسأل أولًا عن موقعك الدقيق، ثم عما حدث، وما إذا كان الشخص مستيقظًا، وما إذا كان يتنفس بشكل طبيعي. وقد يكون تحديد موقع الهاتف المحمول غير دقيق، لذا اذكر العنوان أو تقاطعات الشوارع أو المعالم.
في قسم الطوارئ، يخضع المرضى للفرز، أي أنهم يُفحصون حسب درجة الإلحاح الطبي لا حسب وقت الوصول. فالشخص الذي يعاني من ألم في الصدر أو أعراض سكتة دماغية سيُفحص قبل شخص يعاني من التواء في الكاحل. وبموجب القانون الفيدرالي، يجب على أقسام الطوارئ تقديم فحص طبي أولي ورعاية لتحقيق الاستقرار لكل من يحتاج إليها، بصرف النظر عن التأمين أو القدرة على الدفع.
مواضيع ذات صلة
- أعراض النوبة القلبية: تمييز الأدلة من الضجيج (صحة القلب)
- الإسعافات الأولية في مكان العمل: ما تقوله الأدلة فعلًا (الصحة في مكان العمل)
- السكتة الدماغية: ما تدعمه الإرشادات المنشورة (صحة الدماغ)
- متى تتوجه إلى قسم الطوارئ: ما تدعمه الإرشادات المنشورة (استخدام الخدمات الصحية)
إلى أين بعد ذلك
- أسئلتك حول التعرّف على الحالة الطارئة، مع إجاباتها
- التعرّف على الحالة الطارئة في خمس دقائق
- رعاية الطوارئ: الدليل الشامل
- الإنعاش القلبي الرئوي ومزيل الرجفان: ما تدعمه الإرشادات المنشورة
- الاختناق: ما تدعمه الإرشادات المنشورة
متى تطلب المساعدة
اتصل بالرقم 911 عند ألم أو ضغط في الصدر يستمر أكثر من بضع دقائق، أو ضعف أو خدر مفاجئ في جانب واحد، أو تدلّي الوجه، أو صعوبة الكلام، أو ضيق التنفس الشديد، أو النزيف الغزير، أو نوبة تشنج لا تتوقف، أو فقدان الوعي، أو طفح جلدي لا يزول عند الضغط عليه، أو علامات رد فعل تحسسي شديد. أما المشكلات العاجلة غير المهددة للحياة، فاتصل بعيادة طبيبك أو توجه إلى مركز الرعاية العاجلة.
مصدر هذه المعلومات
- American College of Emergency Physicians — Know When to Go
- American Stroke Association — Stroke Symptoms
- Poison Control — Get Help
كيف أُعدّت هذه الصفحة
كل رقم وتوصية وتحذير أعلاه مأخوذ من الإرشادات المذكورة في مصدر هذه المعلومات. لا شيء في هذه الصفحة مستنتج أو ملخّص أو معمّم بما يتجاوز ما تنشره تلك الجهات: حيث تذكر رقمًا فهو رقمها، وحيث تسكت نسكت نحن أيضًا. يُعاد إنشاء الصفحات كلما تغيّر السجل الأصلي. وتظهر مراجعة الطبيب المسمّى، إن تمّت، في أعلى الصفحة مع تاريخها.
إخلاء المسؤولية الطبية
هذه المقالة معلومات عامة، وليست استشارة طبية. لا يمكنها أن تأخذ في الحسبان تاريخك الصحي أو أدويتك أو ظروفك. تحدّث دائمًا إلى طبيبك أو الصيدلي أو أي مختص صحي مؤهل آخر قبل إجراء تغييرات تؤثر في علاجك، ولا تؤخر طلب الاستشارة الطبية أبدًا بسبب شيء قرأته هنا. في حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 911.