支持他人
当身边亲近的人在心理健康方面遇到困难时，真正有帮助的做法。
最后修订
要点总结
- 直接询问自杀问题: 不会增加风险；证据支持询问
- 当下最有用的事: 倾听，不急于给出解决办法
- 最有用的一项改变： 用直白的话直接询问，如果担心，也包括询问自杀问题.
- 最常见的错误： 一开口就给建议，或讲对您有用的方法.
- 出现以下情况请就医 您符合下方“何时寻求帮助”中的任何一种情况。
为什么重要
大多数人什么都不说，是因为害怕说错话，而说得不完美也一定比沉默好。
数字汇总
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 直接询问自杀问题 | 不会增加风险；证据支持询问 |
| 当下最有用的事 | 倾听，不急于给出解决办法 |
| 988 Suicide & Crisis Lifeline（988 自杀与危机生命线） | 拨打或发短信至 988，免费，24/7 全天候 |
| 为他人拨打 988 | 您可以打电话咨询如何帮助对方 |
| 紧急危险 | 拨打 911 或去急诊室 |
有帮助的做法
- 用直白的话直接询问，如果担心，也包括询问自杀问题
- 在给出任何建议之前，倾听的时间要比您觉得舒服的更长一些
- 提出具体、小而可行的帮助，并说到做到
- 帮助对方联系专业支持，而不是自己充当专业支持
应避免的做法
- 一开口就给建议，或讲对您有用的方法
- 答应为涉及紧急危险的倾诉保密
- 充当对方的心理治疗师
深入了解
当您关心的人正在与心理健康问题作斗争时，想要把事情解决好是很自然的，而因为害怕说错话而不知所措也同样自然。最有帮助的做法通常比人们想象的简单：留意、询问、倾听，并保持联系。您不需要接受专业培训，也能带来真正的改变。成为一个对方可以坦诚交谈的人，往往是迈向获得帮助的第一步。
许多处于痛苦中的人会隐藏自己的感受，因为他们感到羞耻，担心成为别人的负担，或者确信什么都帮不上忙。这就是为什么温和地说出您注意到的情况，例如“你最近看起来真的很消沉”，可以打开一段他们自己无法开启的对话。如果您感到担心，直接询问对方是否想自杀，并不会让对方产生这个念头，也不会增加风险。这表明您愿意听到答案。
支持某人并不意味着成为他们的治疗师。您的角色是倾听、鼓励他们寻求专业帮助，并持续参与。这条界限能保护你们双方。照顾好您自己的身心健康也很重要，因为持续数周或数月的支持可能会让人身心俱疲。了解 988 自杀与危机生命线等危机资源，意味着在情况变得严重时，您有地方可以求助。
体征和症状
- 疏远朋友、家人或以前喜欢的活动
- 睡眠、食欲或精力发生变化
- 谈论感到绝望、走投无路或觉得自己是别人的负担
- 饮酒或使用毒品增多
- 不寻常的易怒、愤怒或情绪波动
- 把财物送人、与人道别，或谈论死亡或自杀
病因和风险因素
- 最近的丧失，例如丧亲、分手或失业
- 持续的压力、经济问题或感情冲突
- 有抑郁症、焦虑症或其他心理健康问题的病史
- 物质使用，这可能会加重情绪问题和冲动性
- 长期疾病、疼痛或残疾
- 与世隔绝或感到与他人疏离
如何核实
您无法为他人诊断心理健康疾病，也不需要这样做。您的角色是留意变化，并鼓励对方接受正规评估。您可以主动提出帮助对方预约医生、通过对方的保险计划寻找治疗师，或者如果对方愿意，陪同对方去第一次就诊。
如果您担心存在紧迫的风险，例如对方已有结束自己生命的计划，或者能够接触到自杀手段，请不要等待预约。一起拨打或发短信至 988，拨打 911，或带对方去最近的急诊室。您也可以自己拨打 988，咨询如何帮助他人。
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接下来去哪里
何时寻求帮助
如果有人处于紧急危险中或已严重伤害自己，请拨打 911 或去急诊室。如果对方处于危机中但没有紧急危险，请随时一起拨打或发短信至 988，并鼓励对方去看医生或心理健康专业人员。
信息来源
- National Institute of Mental Health — 5 Action Steps for Helping Someone in Emotional Pain
- 988 Suicide & Crisis Lifeline — Help Someone Else
本页是如何编写的
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医疗免责声明
本文为一般信息，并非医疗建议。它无法考虑您的个人病史、用药或具体情况。在做出任何影响治疗的改变之前，请务必咨询您的医生、药剂师或其他合格的医疗专业人员，切勿因在此读到的内容而延误就医。紧急情况下，请拨打 911。